1. Objetivo
La presente política tiene como finalidad establecer los lineamientos para la solicitud, evaluación y ejecución de reembolsos relacionados con el servicio de procesamiento de artículos brindado por SCIENCEVOLUTION | Revista de Investigación Científica e Interdisciplinaria. Esta política aplica exclusivamente a los autores que han contratado dicho servicio en el marco de la presentación de un manuscrito para evaluación y posible publicación.

2. Alcance
Aplica a todas las solicitudes de reembolso realizadas por autores, correspondientes a pagos efectuados por concepto de Cargos de Procesamiento de Artículo (APC) revisión técnica o lingüística, maquetación, o cualquier otro servicio editorial brindado por la revista.

3. Condiciones Generales de Reembolso

* El 50 % retenido cubre los costos derivados del proceso de revisión por pares y de la gestión editorial realizada sobre el manuscrito.

** El 30 % retenido se destina a cubrir los costos asociados al proceso de reembolso, incluyendo comisiones bancarias o de pasarelas de pago nacionales e internacionales, gastos administrativos, así como los costos operativos derivados del uso de los sistemas de detección de plagio y análisis de originalidad empleados por la revista.

4. Procedimiento para Solicitar un Reembolso

• El autor debe enviar una solicitud escrita a correo de editorial@sciencevolution.com con el asunto “Solicitud de Reembolso – [Número de Manuscrito]”.

• En la solicitud debe especificarse:

  • Nombre del autor correspondiente

  • Título del manuscrito

  • Fecha del pago

  • Motivo del reembolso

  • Comprobante de pago

5. Tiempos de Evaluación

• La revista evaluará cada caso en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud.

• Si el reembolso es aprobado, la devolución se realizará mediante el mismo método de pago original, dentro de los 10 días hábiles siguientes.

6. Exclusiones
No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

a) Retrasos causados por los autores (entrega tardía de correcciones, falta de respuesta):

• Plazo ordinario: 7 a 15 días hábiles desde la notificación de observaciones.
• Prórroga excepcional: Hasta 15 días hábiles adicionales, previa solicitud justificada del autor, con una comunicación anticipada de 5 días hábiles para brindarle respuesta.
• Silencio del autor: Si no hay respuesta ni entrega tras 30 días hábiles, se considera abandono del proceso.

Retrasos imputables al autor, tales como la no entrega de correcciones dentro del plazo máximo de 15 días calendario desde la notificación editorial, la falta de respuesta a las comunicaciones oficiales o el abandono del proceso editorial, aun cuando se haya concedido una prórroga excepcional.

b) Retiro voluntario del manuscrito por parte del autor luego del inicio del proceso de revisión.

7. Política de Reembolso en Casos de Mala Praxis

En nuestra revista, la integridad académica es fundamental. Por ello, en los casos en que se detecte que un autor ha incurrido en prácticas poco éticas, tales como la atribución indebida de autoría, plagio, o cualquier conducta que vulnere las normas éticas, no se otorgará ningún reembolso del costo de procesamiento editorial (APC).

Esta medida busca garantizar un entorno académico íntegro y proteger la calidad y la reputación de la revista. Cualquier intento de manipulación o mala conducta será evaluado con detenimiento, y, en caso de confirmarse, se procederá a la cancelación del proceso editorial sin reembolso alguno.

8. Revisión y Actualización
Esta política será revisada anualmente por el Comité Editorial y podrá ser modificada conforme a la evolución de los procesos editoriales y las normativas internacionales sobre publicación científica.