1. Objetivo
La presente política tiene como finalidad establecer los lineamientos para la solicitud, evaluación y ejecución de reembolsos relacionados con el servicio de procesamiento editorial brindado por SCIENCEVOLUTION | Revista de Investigación Científica e Interdisciplinaria. Esta política aplica exclusivamente a los autores que han contratado dicho servicio en el marco de la presentación de un manuscrito para evaluación y posible publicación.
2. Alcance
Aplica a todas las solicitudes de reembolso realizadas por autores, correspondientes a pagos efectuados por concepto de Cargos de Procesamiento Editorial (Costo de Procesamiento Editorial), revisión técnica o lingüística, maquetación, o cualquier otro servicio editorial brindado por la revista.
3. Condiciones Generales de Reembolso
| Etapa del Proceso Editorial | Elegibilidad para Reembolso | Porcentaje de Reembolso Aprobado |
|---|---|---|
| Antes del inicio de la revisión por pares | Aceptado | 90% (se retiene 10% por gastos administrativos) |
| Durante la revisión por pares (sin decisión editorial) | Evaluado caso por caso | Hasta 50% (según nivel de avance) |
| Después de la aceptación del manuscrito | No aceptado | 0% (el servicio ya ha sido prestado en su totalidad) |
4. Procedimiento para Solicitar un Reembolso
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El autor debe enviar una solicitud escrita a correo de editorial@sciencevolution.com con el asunto “Solicitud de Reembolso – [Número de Manuscrito]”.
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En la solicitud debe especificarse:
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Nombre del autor correspondiente
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Título del manuscrito
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Fecha del pago
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Motivo del reembolso
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Comprobante de pago
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5. Tiempos de Evaluación
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La revista evaluará cada caso en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud.
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Si el reembolso es aprobado, la devolución se realizará mediante el mismo método de pago original, dentro de los 10 días hábiles siguientes.
6. Exclusiones
No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:
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Retrasos causados por los autores (entrega tardía de correcciones, falta de respuesta).
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Retiro voluntario del manuscrito por parte del autor luego del inicio del proceso de revisión.
7. Revisión y Actualización
Esta política será revisada anualmente por el Comité Editorial y podrá ser modificada conforme a la evolución de los procesos editoriales y las normativas internacionales sobre publicación científica.