Relación entre las Habilidades Blandas y la Percepción del Desempeño del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo

Resumen

La investigación se desarrolló en una empresa contratista peruana de recursos humanos, con el objetivo de determinar la relación entre las habilidades blandas y el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SG-SST). Se empleó una metodología de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo y diseño no experimental correlacional; la muestra fue de 225 colaboradores seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Se utilizaron instrumentos con validez de contenido establecida mediante juicio de expertos y adecuada confiabilidad: cuestionario de habilidades blandas (α de Cronbach = 0.843) y cuestionario SG-SST (α de Cronbach = 0.819). Los resultados evidenciaron una relación fuerte y estadísticamente significativa entre las dimensiones de toma de decisiones (ρ = 0.851), pensamiento creativo (ρ = 0.783), trabajo en equipo (ρ = 0.831), solución de problemas y conflictos (ρ = 0.774) y empatía (ρ = 0.787) con el SG-SST (p < 0.001 en todos los casos). Asimismo, se halló una correlación global fuerte, positiva y significativa entre el nivel general de desarrollo de habilidades blandas y el desempeño percibido del SG-SST (ρ = 0.848, p < 0.001), lo que permite concluir que las competencias socioemocionales son constitutivas, no complementarias, de la gestión preventiva en entornos laborales dinámicos.